Colabore Essa é para os servidores, magistrados e colaboradores do TJDFT que se interessam por inovação. Chegou o Colabore , projeto de colaboração que tem o propósito de unir os esforços do público interno para impulsionar o desenvolvimento de soluções criativas e fortalecer a cultura de inovação no TJDFT . Os membros da comunidade poderão contar com diversas capacitações e, também, com uma série de atividades e iniciativas voltadas à promoção da inovação , como o compartilhamento de conhecimentos e experiências, a realização de pesquisas colaborativas e o desenvolvimento de protótipos . ​ Participe dessa comunidade! Venha colocar a mão na massa e contribuir para a geração de soluções inovadoras para os desafios do Tribunal. É só acessar a página do Aurora na Intranet do TJDFT e se inscrever no formulário "Colabore" . ​ Imagem: Canva

Galeria Aurora Curadoria de Inovação Janeiro - Dezembro 2024 Coleções Lentes do Usuário: Visões Centradas Fevereiro ​ "Lentes do Usuário" é um convite para ouvir e inovar. Explore a perspectiva do usuário, moldando ações e design com empatia e insight. Espelho da Alma: A Jornada da Empatia "Espelho da Alma" é uma oportunidade para aprender, crescer e conectar-se. Mergulhe nesta experiência empática. Janeiro Horizontes Mutáveis Abril ​ "Horizontes Mutáveis" abraça a transformação e a flexibilidade na era das mudanças constantes. Cada seleção é um chamado a reflexão e inspirações se entrelaçam para desbravar novos horizontes. "Sinfonia Colaborativa" celebra a essência da colaboração no coração da inovação. Cada obra selecionada é uma homenagem á sinergia criativa que nasce quando mentes e talentos se unem em busca de um objetivo comum. Março Sinfonia Colaborativa Próximas Exposições Maio Criatividade Junho Agilidade Julho Acessibilidade Agosto Diversidade Setembro Experimentação Outubro Foco em Resultado Novembro Sustentabilidade Dezembro Melhoria Contínua

Cartório 4.0: Ciclo Expedição Contexto Em fevereiro de 2021, representantes da Presidência e da Corregedoria selecionaram a Expedição como atividade cartorária do segundo ciclo do Cartório 4.0, por sua relevância e impacto na prestação jurisdicional . ​ Conheça a metodologia do Programa Cartório 4.0 Dessa forma, teve início o projeto Expedição 4.0, que tem como objetivo encontrar soluções inovadoras na área de expedição de documentos e cumprimento de mandados , a fim de se evoluir para a era digital. ​Uma das iniciativas desse novo desafio buscou a revisão do leiaute dos mandados judiciais , abrangendo tanto o aperfeiçoamento do design dos documentos quanto a simplificação da linguagem. ​ Começa o ciclo Expedição do Cartório 4.0 Todo o trabalho desenvolvido foi pensado a partir da abordagem do Design Thinking , com fases de pesquisa e imersão na realidade da expedição no TJDFT, oficinas de criação , etapas de prototipação e testes , e canal de feedback institucional ativo, como se passa a apresentar. Pesquisa e Imersão De início, foi realizada uma consulta aos gestores de unidades judiciárias do TJDFT para conhecer, dentre outros, o número de servidores que atuam na expedição e o quanto essa atividade impacta as rotinas cartorárias. Os resultados demonstraram que 70% dos gestores percebem a expedição de documentos como responsável por mais de 40% do trabalho realizado por suas Varas . Os gestores informaram ainda que, em razão do volume de trabalho, no mínimo 3 servidores realizam, de forma prioritária ou exclusiva, essas tarefas de expedição (38,46% revelou ocupar 5 ou mais servidores na atividade). ​ Em adição, análise dos dados do sistema de distribuição de mandados – CEMAN permitiu identificar que os mandados de natureza cível excedem amplamente os mandados de outras naturezas , tanto no período que antecede a pandemia do novo coronavírus, quanto na sua ocorrência. O objetivo da escolha da área cível para se começar os trabalhos, portanto, foi o de que as melhorias buscadas, já de início, impactassem de forma positiva o maior número de pessoas, dentro e fora do TJDFT . Oficina de Design de Mandados O Aurora realizou, no dia 30/4/2021, a primeira oficina de design de mandados do ciclo Expedição 4.0. A iniciativa contou com a participação de magistrados, magistradas, servidores e servidoras do TJDFT inscritos voluntariamente por meio de formulário eletrônico. Na oficina foram discutidos a linguagem que seria adotada, a apresentação visual , os recursos que poderiam ser agregados (como QR Codes e links ), além da padronização desses documentos e os seus possíveis formatos. Aurora realiza oficina de design de mandados Como resultado do trabalho, o Laboratório, em conjunto com outras unidades do Tribunal, elaborou os primeiros modelos de mandado para a área Cível , para cumprimento pelo E-carta (envio pelos Correios), por oficial de justiça e na modalidade do Juízo 100% digital. ​ ​ Após a entrega dos primeiros modelos, foi criado Grupo de Trabalho multidisciplinar composto por Juízes representantes da Presidência e Corregedoria; Juízes e servidores de Varas Cíveis; Oficiais de Justiça; servidores da área de Tecnologia da informação e representantes do Laboratório Aurora, para avaliação do conteúdo jurídico e homologação dos documentos. Assim, a dinâmica de trabalho estabelecida para a criação, aprovação, disponibilização e testes envolveu o seguinte fluxo de trabalho: Tecnologia Uma das grandes inovações deste projeto foi a inserção dos novos modelos de mandados no Sistema Processo Judicial Eletrônico - PJe , para uso automatizado pelos servidores e servidoras que atuam na atividade de Expedição. O fluxo de trabalho necessário para a inserção dos documentos diretamente no PJe envolveu a criação de variáveis pela área de tecnologia, bem como de diferentes ambientes de teste para permitir a geração de mandados na forma exigida para impressão pelo sistema E-carta e para cumprimento por Oficiais de Justiça, como se observa abaixo: Assim, o processo de expedição passou a ser feito de forma automatizada , garantindo que cada Vara tenha sempre em sua árvore o modelo padrão disponibilizado pela Corregedoria e atualizado, de acordo com a necessidades identificadas pelos próprios servidores, pelas informações trazidas pelas partes ou pelas alterações exigidas pelas leis vigentes. Modelos Foram elaborados documentos próprios para cada uma das 3 (três) formas de cumprimento. Esses formatos mantém um padrão e são similares entre si , mas possuem recursos específicos conforme o meio em que vão circular, a saber: E-carta: para envio pelo sistema dos Correios. Feito para ser impresso em escala de cinza e com conteúdo limitado a 60% da página (padrão do sistema dos Correios); Oficial de Justiça: entrega pessoal, prioritariamente. Tem pontos de cor e espaços para informações e instruções direcionadas às oficialas e aos oficiais de justiça; Juízo 100% digital: envio eletrônico como e-mail. Tem maior uso de cor e possui links para permitir o acesso aos conteúdos (além dos QR Codes). Nesses novos modelos, as informações foram divididas em blocos: ​ identificação e contatos da unidade judiciária (Vara); dados do processo; enunciado com o objetivo do documento; instruções para quem recebe o mandado, com ícones para destacar as informações e verbos para deixar claro o que fazer depois de receber o documento; QR Codes para acessos a informações úteis como documentos do processo, contatos da Defensoria Pública e Núcleos de Prática Jurídica, e ao Balcão Virtual da unidade; instruções de como acessar os QR Codes; informações para oficialas e oficiais de justiça. Outra novidade desse novo documento é, além dos contatos da Defensoria Pública e dos Núcleos de Prática Jurídica , uma breve explicação sobre como esses atores podem auxiliar o cidadão e a cidadã. Nesse sentido, também foi elaborado um guia com instruções rápidas de como participar de audiências por videoconferência , que pode ser enviado junto com os mandados no caso de uma intimação para participar de uma audiência virtual, por exemplo. Melhoria contínua Por se tratar de documentos em constante desenvolvimento, foi criado um canal de comunicação interno para acompanhamento e auxílio técnico no uso dos novos mandados, de forma dinâmica e colaborativa. ​ Diversas melhorias do projeto foram captadas e solicitadas por meio desse canal, que conta com a participação de servidores em sua maioria de Varas Cíveis e de Execução de Títulos Extrajudiciais e Resolução de Conflitos Arbitrais. Esse contato próximo, síncrono e permanente com o público interno contribuiu para o engajamento das unidades e para o sucesso do projeto. Resultados No total, 88 novos modelos de mandados foram criados e disponibilizados para as 54 Varas Cíveis, tanto de competência singular quanto mista, e para os Cartórios Judiciais Únicos de competência cível e de Execução de Títulos Extrajudiciais e de Conflitos Arbitrais de Brasília. Expedição 4.0 entrega 88 novos modelos de mandados cíveis Pesquisa com usuário O Aurora buscou conhecer a experiência dos usuários que utilizam os documentos criados. Para tanto, entre fevereiro e março de 2023, foi realizada pesquisa com os servidores responsáveis pela expedição nas Varas Cíveis, cujos resultados atestaram que a padronização dos documentos e respectiva disponibilização dentro do PJe representou agilidade e eficiência na expedição dos documentos . ​ Para 74,42% dos participantes, a rotina para expedir esses documentos ficou, como avaliação geral, mais fácil e, para 69,77%, o processo foi agilizado. Além disso, para 86,05%, o uso dos novos modelos reduziu a possibilidade erros de digitação. Atualmente encontra-se em andamento a realização de testes dos novos modelos com os jurisdicionados, para avaliar a recepção do público externo às mudanças de comunicação propostas. Premiação Em 20/6/23, o projeto Expedição 4.0 conquistou o 2º lugar no Prêmio Justiça e Inovação , na categoria “Inovação para a Justiça - Judiciário Inovador”, de abrangência nacional . ​ O prêmio é uma iniciativa do Supremo Tribunal Federal e do Conselho Nacional de Justiça que busca incentivar a pesquisa acadêmica e a inovação tecnológica capazes de contribuir para o aperfeiçoamento da prestação jurisdicional e a solução de desafios práticos enfrentados pelo Judiciário brasileiro. Cada projeto foi avaliado nos critérios: i) criatividade, inovação e ineditismo; ii) objetivos e relevância social; iii) resultados alcançados ou esperados; iv) eficiência e sustentabilidade e v) qualidade técnica. Expedição 4.0: Laboratório Aurora do TJDFT recebe Prêmio Justiça e Inovação Interesse nacional Desde o início do projeto, diferentes Tribunais de Justiça, bem como órgãos do Poder Executivo e Legislativo, têm demonstrado interesse nos novos modelos de mandados desenvolvidos pelo TJDFT. O uso de linguagem simples, o desenvolvimento de ícones com fundamento em direito visual e o fluxo de trabalho necessário para geração dos documentos no PJe são os assuntos mais procurados. ​ Em razão do alto grau de replicação e escalabilidade do projeto , no momento, diversos Tribunais Estaduais e a Justiça Federal já solicitaram a assinatura de Acordo de Cooperação para compartilhamento dos códigos html dos novos modelos de mandados judiciais . Central de Expedição Este Ciclo do Cartório 4.0 também envolve o desenvolvimento de estudos e realização de protótipo da Central de Expedição do TJDFT , que seria uma unidade especializada na expedição de documentos judiciais e acompanhamento de todos os expedientes por ela gerados, com uso dos novos modelos de mandados elaborados pela Casa em observância às diretrizes do Programa TJDFT+Simples . É importante destacar que essa proposta é fruto da escuta de magistrados, magistradas, servidores e servidoras da Casa , por meio das sugestões encaminhadas na Consulta 4.0, da análise dos dados da pesquisa feita junto aos gestores das unidades judiciárias e de várias reuniões com representantes da Presidência e da Corregedoria. Como benefícios vislumbrados para a implementação de uma Central de Expedição, podem ser citados: 1. Melhor equalização da força de trabalho, por meio da concentração de tarefas em unidade especializada; 2. Aumento da eficiência na expedição de documentos; 3. Padronização do layout de documentos e dos procedimentos aplicados à expedição e retorno de expedientes; 4. Manutenção da identidade visual dos documentos expedidos, facilitando o entendimento pelos usuários dos serviços do TJDFT e a localização das informações relevantes por parte de servidores e oficiais de justiça, no momento do cumprimento ou certificaç ão das diligências.

Correio Elogiante: mais de 900 mensagens trocadas ​ No clima de festa junina, o Correio Elogiante foi sucesso absoluto! É o que confirmam os mais de 900 elogios trocados durante a campanha lançada na semana passada. Como uma fogueira de São João, a ação aqueceu o coração de muita gente! O Correio Elogiante permitiu que magistrados e servidores enviassem elogios e reconhecessem o trabalho das pessoas que admiram. A criatividade tomou conta da brincadeira e elogios não foram poupados! A equipe do Aurora trabalhou a todo vapor para dar conta de entregar as 934 mensagens que que foram enviadas em formulário digital. ​ Aprecie os elogios recebidos sem moderação! E aproveite para continuar espalhando essa energia boa por onde você passar! ​ ​ por ACS — publicado 29/06/2021 09h12, última modificação 29/06/2021 09h12 Saiba mais!

Sistema de Apresentação Remota e Reconhecimento Facial - SAREF: Experiência do usuário Olá! ​ Você precisa fazer sua apresentação bimestral , mas não está conseguindo usar o SAREF? ​ Peça ajuda da VEPERA (vepera.atendimento@tjdft.jus.br ) ou da VEPEMA (vepema@tjdft.jus.br / WhatsApp: 3103-1591). Se preferir, clique para acessar a página da Ouvidoria do TJDFT . ​ Como o Laboratório de Inovação Aurora não é responsável pela manutenção do SAREF, não pode ajudar quando o sistema não está funcionando. Lembre-se: o horário de funcionamento do Tribunal é das 12h às 19h. Sobre o projeto O Sistema de Apresentação Remota e Reconhecimento Facial - SAREF foi criado pela Assessoria de Ciência de Dados do TJDFT – ACID para responder ao seguinte desafio proposto pela Vara de Execuções das Penas em Regime Aberto – VEPERA: como manter, de forma segura, a apresentação periódica de apenados, severamente prejudicada pela pandemia do Covid-19? Nesse projeto de inteligência artificial, que corresponde ao primeiro case nacional de apresentação criminal remota , o Laboratório Aurora inicialmente realizou estudos quanto ao perfil dos apenados , destacando-se os desafios em relação ao grau de escolaridade, ao acesso a tecnologias e ao letramento digital. A partir desses dados, o Aurora auxiliou na definição da navegação do usuário no site do Tribunal e também no desenvolvimento das telas do sistema e de manuais explicativos , a fim de aperfeiçoar a experiência e otimizar o processo de apresentação de apenados na VEPERA. Além da versão mobile do SAREF, o projeto também concebeu um totem de autosserviço, localizado na própria VEPERA , a fim de atender a todos que não dispusessem de equipamentos eletrônicos ou de outras formas de conectividade. Para tanto, o Laboratório buscou compatibilizar a versão do SAREF destinado ao totem com as melhores práticas de acessibilidade e inclusão , além de conceber o modelo de seu suporte físico . Como dinâmica de trabalho, o Aurora conduziu oficinas de revisão da linguagem, de design das telas do sistema e de discussão de requisitos de acessibilidade, usabilidade e interatividade do totem , as quais contaram com a participação de magistrados e servidores da VEPERA e representantes da Assessoria de Comunicação Social - ACS, da Secretaria da Ouvidoria-Geral - SEOVG, do Núcleo de Inclusão, Acessibilidade e Sustentabilidade - NUICS, da Assessoria de Escritório de Projetos de Tecnologia da Informação – APROJ e da própria ACID. ​ Totem (acesso presencial) ​ Para a construção da estrutura do totem, foram utilizados apenas os recursos materiais já disponíveis no Tribunal . O projeto do servidor Renato Lúcio Lopes, da Secretaria de Administração Predial, foi totalmente executado pela equipe de marcenaria do TJDFT. O dispositivo construído conta com iluminação acima da tela para melhorar a qualidade da foto, uma webcam e um mouse . A tela é ampla e facilita a leitura. O computador e o teclado ficam ocultos dos usuários e são acessados somente pela equipe técnica para manutenção ou para desligar o equipamento ao término das atividades. ​ O totem foi homologado e disponibilizado aos usuários em 13 de julho de 2021. O equipamento permite que o apenado acesse o SAREF e faça sua apresentação sem a intermediação de um servidor do TJDFT. ​ O acesso ao SAREF é feito a partir da página do TJDFT, ou seja, exige que o computador que faz parte do totem esteja conectado à rede de dados. Outro destaque é que o totem não tem custo de sistema operacional, o sistema usado é gratuito e não precisa de licenciamento. Além disso, há a segurança de ser restrito ao SAREF, ou seja, não é possível acessar nenhum outro site a partir do totem . Mobile (acesso remoto) ​ ​Com o módulo SAREF Mobile, disponibilizado aos usuários em junho de 2021, o apenado pode usar um celular com câmera e acesso à internet para entrar na página do TJDFT e se conectar ao SAREF. Dessa forma, é possível fazer a apresentação de onde o usuário estiver . ​ O sistema usa tecnologia de geolocalização para identificar o local em que o apenado se encontra ao fazer a apresentação , por isso o procedimento somente é possível se o GPS do aparelho estiver ativado. A segurança é reforçada pelo uso de um CAPTCHA, teste de desafio cognitivo utilizado como ferramenta antispam, e outros requisitos de criptografia . Importante mencionar também que todas as telas foram analisadas à luz da Lei Geral de Proteção de Dados. ​ No início de 2023, mai s de 15 mil apenados já haviam sido beneficiados com o uso do SAREF, tendo o sistema sido expandido também para a Vara de Execuções das Penas e Medidas Alternativas (VEPEMA) . Para conhecer a fundo o projeto, recomenda-se a leitura de artigo publicado na Revista Eletrônica do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), escrito pelos servidores do TJDFT Jairo Simão Melo, Thiago Arruda Neves e Luiz Eduardo dos Santos.

Correio Elogiante Correio elogiante convida para troca de elogios Mês de junho é tempo de arraiá e a brincadeira neste ano fica por conta do Aurora! O Laboratório de Inovação lançou nesta segunda-feira (21/06) o Correio Elogiante, que permite que magistrados, magistradas, servidores e servidoras da Casa enviem elogios e reconheçam o trabalho das pessoas que admiram. O objetivo da ação é resgatar parte da tradição dos festejos juninos e trazer leveza e diversão, mesmo em uma realidade de trabalho remoto. O Correio Elogiante pode ser enviado de 21 a 25/6 por meio de um formulário no Teams (agora desativado). A pessoa interessada preenche seu nome, o nome e o e-mail do(a) destinatário(a) e escreve uma mensagem. O conteúdo será entregue em um cartão virtual diretamente para o(a) destinatário(a). ​ Embora os formulários sejam identificados, as mensagens podem ser assinadas com o nome real ou um pseudônimo de quem encaminhar o elogio. Será possível enviar quantas mensagens quiser e para diferentes pessoas. As mensagens deverão conter apena texto. Mas atenção: mensagens impróprias não serão enviadas. ​ Aproveite a oportunidade de se reaproximar dos seus contatos e reconhecer o trabalho de quem se dedica ao TJDFT e à Justiça. Não economize nos elogios! ELOGIAR PRA QUÊ? Estudos comprovam que o elogio também é uma forma de despertar a inovação no ambiente de trabalho. Afinal, um elogio simples e verdadeiro tem o poder de criar vínculos, estimular as pessoas a fazerem sempre mais e melhor, além de mudar o dia delas. Como não ficar mais criativo diante de um estímulo tão especial? Para te inspirar a enviar cada vez mais mensagens, o Aurora preparou um vídeo no clima de festa junina que vai te deixar com uma vontade arretada de disparar elogios para quem você quiser! Clique aqui para assistir ao vídeo . De quebra, aqui vai a dica do filme de curta metragem Validation . A película já foi vista por mais de 10 milhões de pessoas e conta a história de um funcionário de estacionamento que vivia elogiando as pessoas e mudando o dia delas. Até que um dia… Não vamos dar spoiler . Clique no link acima e assista ao curta (com legendas). São 15 minutos que valem a pena e damos a dica porque você é muito especial! por ACS — publicado 21/06/2021 14h35, última modificação 21/06/2021 14h55 Avaliação ​ ​ No clima de festa junina, o Correio Elogiante foi sucesso absoluto! É o que confirmam os mais de 900 elogios trocados durante a campanha lançada na semana passada. Como uma fogueira de São João, a ação aqueceu o coração de muita gente! O Correio Elogiante permitiu que magistrados e servidores enviassem elogios e reconhecessem o trabalho das pessoas que admiram. A criatividade tomou conta da brincadeira e elogios não foram poupados! A equipe do Aurora trabalhou a todo vapor para dar conta de entregar as 934 mensagens que que foram enviadas em formulário digital. Aprecie os elogios recebidos sem moderação! E aproveite para continuar espalhando essa energia boa por onde você passar! ​ ​ por ACS — publicado 29/06/2021 09h12, última modificação 29/06/2021 09h12

Calendário 2024 - Inovar para transformar DESAFIO Nos últimos dias de novembro de 2023, o Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios – TJDFT lançou um superdesafio: elaborar de forma colaborativa o calendário institucional 2024 com a temática de inovação. No time de projeto, o Aurora ficou responsável por desenvolver os conteúdos, a Assessoria de Comunicação Social – ACS se encarregou do design e o Núcleo de Editoração e Design Digital – NUEDG produziu todo o material físico. A distribuição para os diversos setores do Tribunal foi realizada pela Coordenadoria de Editoração e Digitalização – CODIG. IDEIA A proposta foi então de relacionar cada mês do ano a um tema de inovação: empatia (janeiro), foco no usuário (fevereiro), colaboração (março), abertura à mudança (abril), criatividade (maio), agilidade (junho), acessibilidade (julho), diversidade (agosto), experimentação (setembro), foco em resultados (outubro), sustentabilidade (novembro) e melhoria contínua (dezembro). Assim, teríamos abordagens diferentes, mas alinhadas, durante todo 2024. INOVAÇÃO ​Para a inovação não se restringir ao tema, o Aurora sugeriu criar um calendário interativo, com QR Codes para direcionar as pessoas interessadas a conteúdos relacionados ao assunto do mês. EFEITO UAU! Pensam que a inovação parou por aí? É claro que não! Mês a mês, selecionamos materiais e recursos bacanas sobre os assuntos do calendário e disponibilizamos na Galeria Aurora - uma curadoria de inovação . É conteúdo para consumir o ano todo! O QUE É BOM, A GENTE COMPARTILHA! O calendário foi produzido na versão impressa e digital. A distribuição foi feita para todos os setores do TJDFT. Quer uma boa notícia? Agora, você também pode ter acesso ao nosso Calendário de Inovação 2024 na versão PDF! Conheça o calendário e nossa curadoria e aproveite um ano inteiro de muita inovação! Calendário TJDFT 2024 Conheça a Galeria Aurora

Balcão Virtual: Experiência do usuário Implantação no TJDFT Sem tempo pra textão? Acesse o case da experiência da implantação do Balcão Virtual no TJDFT elaborado pelo Aurora! Em fevereiro de 2021, o Conselho Nacional de Justiça - CNJ publicou a Resolução nº 372, que criou a plataforma de videoconferência denominada “Balcão Virtual”, a ser disponibilizada no sítio eletrônico de todos os tribunais, à exceção do Supremo Tribunal Federal. O normativo determina que seja concedido, por meio da tecnologia, imediato contato com o setor de atendimento de cada unidade judiciária, popularmente denominado “balcão”, durante o horário de atendimento ao público. ​ Para solucionar esse desafio, o TJDFT reuniu diversas unidades vinculadas tanto à Presidência quanto à Corregedoria da Justiça para elaborar a estratégia de implementação do serviço no prazo de 30 dias, conforme a Resolução. Foram constituídas três frentes de trabalho: ​ ​Desenvolvimento da ferramenta; Design do site e experiência do usuário; Levantamento de dados relativos à infraestrutura das unidades. ​ ​Além de atuar junto às unidades responsáveis pelo design do site e experiência do usuário, o Aurora trabalhou para promover o alinhamento das unidades envolvidas na instalação do Balcão Virtual, tendo como principal tarefa facilitar a comunicação entre os participantes. ​ O Aurora também auxiliou a Coordenadoria-Geral de Tecnologia da Informação - CGTI no preparo e realização das sessões de testes do uso da ferramenta com Varas piloto, além de trabalhar com a Assessoria de Comunicação Social – ACS na definição do conteúdo e coordenação das matérias publicadas sobre o Balcão Virtual, tanto para o público interno quanto para o público externo do órgão. Para o aperfeiçoamento da experiência dos servidores e da sociedade, o Laboratório elaborou o design do Manual do Balcão Virtual, a partir de informações técnicas disponibilizadas pela CGTI; o Manual de Instalação do Fundo Institucional, utilizado na padronização das salas virtuais; o Manual de Acesso ao Balcão Virtual para o público externo; vídeo que explica como acessar o serviço a partir de dispositivos móveis; e o cartão digital que dá acesso a todos esses recursos. Para ter acesso ao cartão digital, clique na imagem ao lado! ​ Todos os materiais produzidos pelo Aurora procuraram adotar linguagem simples, dinamismo da narrativa e amplo cuidado acerca dos elementos visuais escolhidos, para proporcionar a compreensão fácil e rápida pelos seus usuários. Além disso, concebeu o fundo de tela institucional a ser adotado por todos os atendentes do Tribunal, a fim de padronizar e profissionalizar o atendimento, além de evitar exposição do ambiente pessoal de seus servidores. O material foi elaborado pela Assessoria de Comunicação da Casa. ​ O Aurora também contribuiu na criação, dentro do Microsoft Teams, de um canal colaborativo de troca de experiências, dificuldades e dúvidas sobre o uso da ferramenta, com auxílio da equipe de TI ao longo de todo o horário de expediente. ​ Balcão Virtual do TJDFT estreia com cerca de 950 atendimentos no primeiro dia Balcão Virtual em atividade O Balcão Virtual foi implementado dentro do prazo estipulado, em 22/3/2021 e, desde então, o Aurora permanece atuante nas discussões acerca de possíveis evoluções do serviço, com base no feedback colhido das unidades judiciárias e na pesquisa de satisfação realizada com os usuários ao término do atendimento. ​ Quanto à pesquisa de satisfação, destaca-se que o TJDFT vem monitorando os resultados das 4 dimensões avaliadas: a localização do Balcão Virtual no site do Tribunal, a facilidade de uso da ferramenta de videochamada, a qualidade do atendimento prestado e a satisfação geral com a ferramenta. O que se verifica é uma tendência de crescimento da média da nota de satisfação geral, que passou de 4,60 em janeiro para 4,71 em dezembro de 2022, em uma escala de 5 pontos. Pesquisa de satisfação traz melhorias para o Balcão Virtual Só em 2022, foram realizados quase 250 mil atendimentos pelo Balcão Virtual. No decorrer desse ano, textos presentes no sistema do Balcão Virtual foram reescritos para melhor compreensão do público. Também ocorreu o desenvolvimento de um novo botão, que permite ao usuário sinalizar ao atendente que será necessário sair da fila de espera, otimizando a gestão dos atendimentos. ​ Para incremento da acessibilidade, o manual de acesso do público externo ao Balcão Virtual foi todo redesenhado, a partir de contribuições do Núcleo de Inclusão, Acessibilidade e Sustentabilidade (NUICS), a fim de adaptá-lo integralmente para o uso de leitores de tela. Acesse o manual Além disso, a funcionalidade que permite o registro de dificuldades de acesso ao Balcão Virtual foi aprimorada, tornando-se mais clara e objetiva. Por outra via, no que se refere ao uso do sistema pelo público interno, foi disponibilizado às unidades judiciárias acesso às notas e avaliações subjetivas referentes ao atendimento, consignadas na pesquisa de satisfação do Balcão Virtual. O acesso a esses dados se materializa como uma importante ferramenta para os gestores da área-fim do Tribunal. Outro ponto de destaque foi a adoção do Balcão Virtual como canal de comunicação pela área administrativa do Tribunal, ampliando-se, assim, o acesso aos serviços oferecidos por meio digital aos usuários internos. Também para a área-meio do TJDFT foi disponibilizada funcionalidade que permite direcionar o usuário a salas virtuais específicas para cada assunto cadastrado previamente pela própria unidade de atendimento. ​ O Balcão Virtual do TJDFT é uma ferramenta em constante desenvolvimento, razão pela qual sugestões e contribuições continuam sendo incentivadas e coletadas pelo Tribunal. ​ Qualquer ideia, elogio ou crítica à experiência do Balcão Virtual do TJDFT pode ser enviada por usuários, servidores, magistrados e público em geral ao e-mail auroralab@tjdft.jus.br .

Projeto TJDFT+simples ​ ​ Tirinhas Seja+simples ​ ​ Jogo Simplifique ​ Site do Aurora ​ Fale com a gente!

Justiça de Trânsito: solução on-line para conciliação em acidentes de trânsito Spoiler? Temos ! ​ Sem tempo pra textão? Acesse o case da experiência de implantação do Justiça de Trânsito elaborado pelo Aurora! Justiça de Trânsito O Aurora recebeu do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania Itinerante – CEJUSCITI o desafio de redesenhar o serviço de atendimento a envolvidos em acidentes de trânsito . O serviço existe no Tribunal desde 1999, mas foi suspenso em 2020 por causa da pandemia da COVID-19. O atendimento era prestado no interior de vans adaptadas para conciliação, mas deixou de ser uma opção frente aos necessários protocolos de saúde. Como retomar o serviço e garantir a saúde e segurança de todos? Para responder o desafio, o Aurora aliou as tecnologias que já existiam no Tribunal com o recém-lançado Balcão Virtual para transformar o serviço de conciliação no trânsito. Para fazer o trabalho, o Laboratório usou técnicas de Design de Experiência do Usuário (UX Design). O primeiro passo foi definir a jornada dos envolvidos em acidentes de trânsito e suas necessidades, além de utilizar práticas de Interface do Usuário (UI), de Linguagem Simples e de escrita adaptada para a internet (Webwriting ). Tudo foi feito para oferecer ao cidadão uma navegação fácil, agradável e rápida para a solução do seu problema. ​ Para tirar a ideia do papel, o Aurora contou com o apoio técnico de equipes da área de TI, como a COSOFT , que realizou modificações no Canal Conciliar , o NUGCOM , que adaptou o site do TJDFT para receber o serviço, e a ASIS , que promoveu alterações no sistema do Balcão Virtual. Todo o esforço conjunto resultou no lançamento do Justiça de Trânsito . O projeto proporciona ao usuário uma experiência interativa e de acesso on-line à conciliação . Cada um de seu celular, os motoristas podem acessar o ambiente do Balcão Virtual do CEJUSCITI, onde terão contato com o conciliador. Este profissional vai mediar a conversa entre os interessados. ​Conciliação ​ ​A conciliação é uma forma mais rápida, barata, eficaz e pacificadora para a resolução dos conflitos. As partes envolvidas buscam chegar a um acordo e, para isso, contam com a ajuda de uma pessoa neutra, o conciliador. É ele que fará o atendimento online. ​Se você mora no Distrito Federal e quer usar o serviço, basta acessar http://www.tjdft.jus.br , clicar no botão Atendimento Virtual e, em seguida, em Justiça de Trânsito . O acesso é intuitivo e o atendimento é feito pelo aplicativo Microsoft Teams. ​ Siga o fluxo e acesse o Balcão Virtual do CEJUSCITI para conciliar! Também existe a opção de agendar a conciliação, por meio do Canal Conciliar. ​Mas atenção ! Se houver vítima, se o acidente envolver carros de embaixadas ou da Administração Pública ou, ainda, se estragar algum bem público, não será possível fazer a conciliação. Nesses casos, o cidadão poderá entrar em contato com o CEJUSCITI para receber orientações. ​ Spoiler da solução! Spoiler da solução TJDFT lança oficialmente Justiça de Trânsito on-line

Topo da Página Começa o ciclo Expedição Seu cartório não será mais o mesmo! Oficinas sobre atendimento Atividade escolhida: atendimento O que é o Cartório 4.0 Comitê de Atenção Prioritária apoia Cartório 4.0 Formulário disponível Divulgação Cartório 4.0 7/4/2021 - Começa o ciclo Expedição do Cartório 4.0 24/11/2020 - Seu cartório não será mais o mesmo!!! 13/11/2020 - Cartório 4.0 reúne diretores de Varas Cíveis e Família 28/10/2020 - Cartório 4.0: a atividade escolhida foi atendimento 19/10/2020 - O que é o Cartório 4.0? Saiba como colaborar 18/10/2020 - Comitê de Atenção Prioritária apoia o projeto Cartório 4.0 14/10/2020 - Ajude a construir o Cartório 4.0: formulário disponível Começa o ciclo Expedição Seu cartório não será mais o mesmo! Oficinas sobre atendimento Atividade escolhida: atendimento O que é o Cartório 4.0 Comitê de Atenção Prioritária apoia Cartório 4.0 Formulário disponível Começa o ciclo Expedição do Cartório 4.0 ​ O Cartório 4.0 cresceu, agora ele é um programa! Com essa mudança, foi dada a largada para a realização de um novo ciclo, a Expedição 4.0, que tem como objetivo buscar soluções inovadoras na área de expedição de documentos e cumprimento de mandados, a fim de evoluirmos para a era digital. A decisão de iniciar esse novo ciclo partiu da Administração Superior ao reconhecer a relevância da atividade e o seu impacto na prestação jurisdicional. Esse novo desafio envolverá a implementação simultânea de projetos interdependentes, inclusive de alguns já em desenvolvimento na Casa, como o E-carta e o Cadastro Inteligente de Pessoas. Além disso, será realizada a revisão do leiaute de mandados do Tribunal, abrangendo o design, a linguagem e a padronização. Seguindo a abordagem do Design Thinking, o projeto contará com etapas de pesquisa e imersão, definição do problema, ideação, prototipação e testes voltados à identificação de um produto viável de implementação. A primeira etapa, que busca o desenvolvimento de estudos e a escuta dos usuários sobre o desafio, já se encontra em andamento. CONSULTA EXPEDIÇÃO 4.0 ​ Como primeira ação neste novo ciclo, o Aurora, com o apoio da Corregedoria, está realizando uma consulta junto aos gestores das unidades judiciárias para colher informações sobre o processo de trabalho relativo à expedição. Para realizar o levantamento, foi elaborado um formulário que deverá ser preenchido pelo Diretor de Secretaria ou seu substituto. Cada unidade deverá preencher um único formulário até o dia 14/04. INSCRIÇÕES ABERTAS. PARTICIPE! O Aurora disponibilizou também um formulário para inscrição de interessados em participar do projeto. As contribuições poderão ser tanto com informações sobre a realidade da expedição e do cumprimento dos mandados, quanto colocando a mão na massa e fazendo parte do desenvolvimento de soluções. ​ por ACS — publicado 07/04/2021 09h55, última modificação 07/04/2021 10h40 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2021/abril/comeca-o-ciclo-expedicao-do-cartorio-4.0 ​ ​ Seu cartório não será mais o mesmo!!! Está em curso no Tribunal uma transformação digital e você pode fazer parte dessa mudança! O Laboratório de Inovação Aurora tem realizado oficinas sobre atendimento ao público, área apontada na consulta relativa ao projeto Cartório 4.0 como o maior desafio para que o TJDFT evolua para a era digital. Até o momento, foram realizadas oficinas específicas para as Varas Cíveis e de Família, Criminal e para os Juizados Especiais. Estão agendadas para esta semana oficinas voltadas aos Cartórios Judiciais únicos e à Vara de Execução Penal. Independente da sua área de atuação judicial, sua opinião é muito importante para o Tribunal! O Aurora quer conhecer suas rotinas de trabalho, suas ideias sobre como aprimorar os serviços prestados e sobre soluções que podem fazer parte do Juízo 100% digital. Conheça a agenda de oficinas abertas à participação de servidores e magistrados de todas as áreas judiciais: Quarta-feira, 25/11/2020, das 10h às 11h30; Terça-feira, 1º/12/2020, das 10h às 11h30; Quarta-feira, 2/12/2020, das 17h às 18h30. Ficou interessado em fazer parte dessa transformação? Envie um e-mail para auroralab@tjdft.jus.br com seu nome, matrícula e a data em que deseja participar, que nós enviaremos o link da reunião, a qual será realizada por meio da plataforma Zoom. Contribua para a transformação que você deseja ver no TJDFT! por Aurora — publicado 24/11/2020 08h20, última modificação 24/11/2020 11h06 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/novembro/seu-cartorio-nao-sera-mais-o-mesmo Cartório 4.0 reúne diretores de Varas Cíveis e Família ​ Nessa quinta-feira, 12/11, o Aurora - Laboratório de Inovação do TJDFT realizou a primeira oficina virtual com diretores de Varas Cíveis e de Família. O foco de discussão foi o “Atendimento ao público”, tema escolhido pelo Tribunal como prioridade no desenvolvimento do Projeto Cartório 4.0. A oficina, que contou com a participação do Juiz Assistente da Presidência Jayder Ramos de Araújo, faz parte da fase de pesquisa do projeto e embasará os trabalhos do Laboratório na construção do novo modelo de Atendimento do TJDFT. Na próxima semana, o Aurora se reunirá com diretores e servidores de Varas Criminais. A expectativa é de que todas as especialidades judiciais participem de eventos similares. Na ocasião, por meio de uma plataforma colaborativa e com dinâmica baseada na abordagem do Design Thinking, os participantes puderam narrar as principais queixas relatadas pelos usuários, bem como expor suas ideias sobre como aprimorar os serviços prestados pelos juízos e sobre que soluções podem fazer parte do Juízo 100% digital. Além de apresentarem percepções e sugestões, os servidores responderam questões sobre rotinas de trabalho, serviços mais demandados e públicos de maior interação com suas varas. Em consulta realizada pelo Laboratório, após a oficina, 40% dos envolvidos se disseram surpreendidos [positivamente] com a metodologia abordada e 60% satisfeitos. DESIGN THINKING É uma abordagem criativa de tomada de decisão, resolução de problemas e criação de novos produtos e serviços. O seu desenvolvimento se dá a partir da colaboração dos diferentes públicos interessados na questão e de suas mais variadas perspectivas, sempre com foco nas necessidades e benefício dos usuários a serem impactados pelas soluções que serão construídas. O Design Thinking é desenvolvido em etapas que envolvem, entre outras: imersão (conhecer o problema), ideação (sugerir possíveis soluções), prototipação e testes (criar uma versão simples da solução escolhida e apresentá-la a usuários para validação); só então, depois de aprovado, o serviço ou produto é desenvolvido em sua plenitude. ATENDIMENTO AO PÚBLICO A área foi escolhida, por meio de consulta interna, como primeiro desafio a ser abordado dentro do projeto Cartório 4.0. A pesquisa, realizada entre 13 e 23 de outubro, recebeu um total de 417 manifestações de servidores e magistrados. “Atendimento ao público” recebeu 82 votos, 19,66% do total. Ficou interessado em participar do projeto Cartório 4.0? Visite o site do Aurora para conhecer mais sobre a iniciativa ou clique aqui e preencha direto o formulário de participação. por ACS — publicado 13/11/2020 09h20, última modificação 20/11/2020 11h40 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/novembro/cartorio-4-0-aurora-reune-diretores-de-varas-civeis-e-de-familia ​ Cartório 4.0: a atividade escolhida foi atendimento O TJDFT lançou no dia 2/10 o Cartório 4.0, primeiro grande projeto do Laboratório de Inovação – Aurora. Para contribuir com essa importante iniciativa da atual gestão, nas últimas semanas, magistrados e servidores foram convidados a indicar a atividade cartorária que representa o maior desafio para o TJDFT na evolução para a era digital. Com 82 votos, 19,66% do total, a atividade vencedora foi o atendimento ao público. Durante a Consulta Cartório 4.0, realizada de 13 a 23/10, foram recebidos 417 formulários, nos quais os participantes tiveram que selecionar uma entre as seguintes opções: “Análise de documentos/juntada”, “Atendimento ao Público”, “Audiências”, “Dados cadastrais”, “Espaço físico”, “Expedição”, “Movimentação processual”, “Prazos”, “Sistemas”. O formulário contava ainda com campo em aberto para indicação de outras atividades e espaço destinado à sugestão de ideias para os desafios apresentados, que recebeu mais de 200 manifestações. A partir de agora, os esforços do projeto Cartório 4.0 estarão voltados para o desenvolvimento de uma solução para modernizar o atendimento ao público. Para tanto, nas próximas semanas, será iniciada a etapa de pesquisa e imersão. A ideia é aprofundar o conhecimento sobre a rotina de atendimento ao público nos cartórios e compartilhar experiências, práticas e ideias por meio de encontros virtuais, grupos focais, entre outras ferramentas. Com base nas informações coletadas, a equipe do Laboratório atuará na identificação do problema e na realização de oficinas de ideação para definir a melhor solução a ser implementada. Para enfrentar esse desafio, o Aurora contará com o apoio de 81 servidores e 8 magistrados, que se cadastraram como voluntários, por meio do formulário Ajude a construir o Cartório 4.0, com intuito de participar efetivamente das ações que integram o projeto, conforme perfil, habilidades e áreas de interesse. Acesse o site do Aurora e conheça o projeto Cartório 4.0. por ACS — publicado 28/10/2020 09h30, última modificação 28/10/2020 14h21 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/outubro/cartorio-4-0-atividade-escolhida-foi-atendimento-ao-publico O que é o Cartório 4.0? Saiba como colaborar ​ O nome Cartório 4.0 foi inspirado na quarta revolução industrial, mais conhecida como Indústria 4.0. A conectividade, a inteligência artificial, a automação, a internet das coisas e tantas outras inovações tecnológicas incorporaram-se às nossas vidas e têm impactado, profundamente, nosso modo de viver. Na Justiça, não é diferente. Nos últimos meses, aprendemos que é possível atender advogados de forma remota, que há meios para a realização de audiências por videoconferência e que, mesmo sem papel, conseguimos colher assinaturas e firmar acordos. A tecnologia se coloca, nesse cenário, a serviço da prestação jurisdicional, como uma grande aliada na execução de tarefas repetitivas e exaustivas com rapidez e eficiência. Você pode estar se perguntando: será a substituição do homem pela máquina? Não, muito pelo contrário. Com o Cartório 4.0, a ideia é que nós humanos, como seres pensantes, possamos focar nossa atuação nas atividades complexas e criativas e na nossa capacidade de inovar. Para tanto, o Cartório 4.0 foi desenvolvido com base nas seguintes premissas: integração de serviços e informações de forma a democratizar o acesso à justiça; segurança, proteção, integridade e privacidade de dados e informações; serviços intuitivos para melhorar experiência do usuário com o sistema de Justiça; e interatividade. Mas para que o projeto se torne realidade, a Alta Administração conta com o engajamento voluntário de magistrados e servidores na realização de diagnóstico interno. Para participar, basta preencher o formulário “Consulta 4.0”, que ficará disponível no site do Aurora até o dia 23/10. A ideia da consulta é que magistrados e servidores da área fim do Tribunal indiquem a atividade cartorária que representa maior desafio para as varas na evolução para o cartório digital. A partir dos dados coletados, será definida a atividade a ser priorizada, para a qual será desenvolvida uma solução por meio de oficinas de ideação, prototipação e testes. Todo processo será realizado de forma democrática e colaborativa com foco no usuário final, o cidadão. O TJDFT conta com sua colaboração! Quer saber mais? Acesse o site do Aurora. por ACS — publicado 19/10/2020 12h45, última modificação 19/10/2020 14h40 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/outubro/o-que-e-o-cartorio-4-0-saiba-como-colaborar Comitê de Atenção Prioritária apoia o projeto Cartório 4.0 No dia 20/10, foi realizada a terceira reunião do Comitê Gestor Regional de Atenção Prioritária ao Primeiro Grau de Jurisdição com os membros da gestão, designados pela Portaria Conjunta 91/2020 . A reunião teve, entre outros objetivos, alinhar o Plano de Ação do Comitê ao projeto estratégico Cartório 4.0. Para isso, o Juiz-assistente da Presidência do TJDFT e Coordenador do Laboratório de Inovação do TJDFT – Aurora, Jayder Ramos de Araújo, e a equipe do Aurora apresentaram o projeto para os membros do Comitê. O Cartório 4.0 está alinhando com o objetivo do Comitê que é desenvolver iniciativas voltadas ao aperfeiçoamento da qualidade, da celeridade, da eficiência, da eficácia e da efetividade dos serviços judiciários da 1ª instância. Mas, para que o projeto se torne realidade, a Alta Administração conta com o engajamento voluntário de magistrados e servidores na realização de diagnóstico interno. Para participar, basta preencher o formulário “Consulta 4.0”, que ficará disponível no site do Aurora até o dia 23/10. A ideia da consulta é que magistrados e servidores da área fim do Tribunal indiquem a atividade cartorária que representa maior desafio para as varas na evolução para o cartório digital. A partir dos dados coletados, será definida a atividade a ser priorizada, para a qual será desenvolvida uma solução por meio de oficinas de ideação, prototipação e testes. O Comitê está elaborando a Proposta de ações para o novo Plano de Ação da gestão 2020-2022, que será finalizado e divulgado em breve. Outro item deliberado durante a reunião foi a nova sigla do Comitê. CGPRIORI foi a eleita pelos membros! CGPRIORI e Aurora: em busca da modernização das atividades cartorárias! por ACS — publicado 18/10/2020 11h25, última modificação 23/10/2020 11h41 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/destaques/2020/outubro/comite-de-atencao-prioritaria-apoia-o-projeto-cartorio-4.0 Ajude a construir o Cartório 4.0: formulário disponível Com o lançamento do Laboratório de Inovação do TJDFT – Aurora, nasceu também o Cartório 4.0. O objetivo é desenvolver soluções inovadoras para a tramitação dos processos judiciais, a partir da modernização, padronização e automação das atividades cartorárias, com intuito de melhorar a experiência do usuário e conferir mais qualidade aos serviços prestados à população. Mas para que o Cartório 4.0 se torne realidade, a Alta Administração conta com o engajamento voluntário de magistrados e servidores na realização de diagnóstico interno. Para tanto, está disponível no site do Aurora até o dia 23/10, o formulário “Consulta 4.0”, no qual magistrados e servidores da área fim do Tribunal podem indicar a atividade cartorária que representa maior desafio para as varas na evolução para o cartório digital. A partir dos dados coletados, serão realizadas pesquisas, entrevistas e trabalho de campo para definição da atividade a ser priorizada. Com o problema definido, o foco será o desenvolvimento da solução a partir de oficinas de ideação, prototipação e testes para definir a solução mais efetiva e implementá-la. Se você quer colocar a mão na massa e ajudar a construir o Cartório 4.0, você pode indicar suas habilidades e áreas de interesse em outro formulário também disponível no site do Aurora e, assim, fazer parte das equipes dos projetos e contribuir efetivamente para o desenvolvimento das soluções. A ideia é que todo processo seja realizado de forma democrática e colaborativa com foco no usuário final, o cidadão. Quer saber mais? Acesse o site do Aurora. ALTA ADMINISTRAÇÃO ENGAJADA NO CARTÓRIO 4.0 Segundo a Corregedora da Justiça do DF, Desembargadora Carmelita Brasil, “No Cartório 4.0, magistrados e servidores poderão expor problemas e dificuldades encontrados na gestão da vara desde os mais simples até os mais complexos. As questões serão examinadas e debatidas e as soluções encontradas serão testadas para comprovar a eficiência”. A Magistrada reforça a importância da participação da 1ª instância no desenvolvimento do projeto e a cooperação e integração de diferentes unidades na construção das soluções. “O Tribunal passará a ser visto não como uma soma de partes, mas como um todo interligado e harmonioso. Essa visão holística redundará certamente em grande eficiência na prestação jurisdicional e propiciará ambiente mais sereno e fraterno para todos nós que aqui militamos”. Conforme explica o Juiz-assistente da Presidência do TJDFT e Coordenador do Aurora, Jayder Ramos de Araújo, a ideia é contar com auxílio da máquina naquilo que é trivial, nos processos manuais exaustivos, e “evoluir para um modelo no qual nós humanos sejamos mais requisitados para aquilo que é mais nobre, que é atividade pensante, criativa para que a gente possa ter tempo para expressar nossa sensibilidade e prestar uma jurisdição de qualidade”. por ACS — publicado 14/10/2020 13h00, última modificação 22/10/2020 18h03 https://intranet2.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2020/outubro/ajude-a-construir-o-cartorio-4-0-formulario-disponivel ​ ​ ​ ​

Conheça outros Laboratórios https://www.oecd-opsi.org/ http://www.jfsp.jus.br/inovajusp/ https://www2.jfrs.jus.br/inovatche/ https://www.jfpr.jus.br/laboratorio-de-inovacao/apresentacao/ https://www.trf3.jus.br/adeg/governanca-e-estrategia/laboratorio-de-inovacao-do-trf3a-regiao/ www.tjrs.jus.br/labee9 www.tjrs.jus.br/labee9 http://gnova.enap.gov.br/pt/lab http://gnova.enap.gov.br/pt/lab https://dccstudio.wordpress.com/ https://oecd-opsi.org/ https://www.losangelesinnovates.com/about https://www.nesta.org.uk/feature/innovation-methods/public-and-social-labs/ https://labcd.mx/ http://mobilab.prefeitura.sp.gov.br/ https://www.innovation.sfgov.org/ http://longbeach.gov/iteam/ http://lab.gob.cl/ https://www.boston.gov/departments/new-urban-mechanics https://www.marsdd.com/ https://www.tacsi.org.au/